從他們的權(quán)威發(fā)言中，調(diào)度的前道介我們可以看到，木工膠粘劑這一隱形悍將的重要性。自動置通洪德園啟德新材料董事長啟德對木工膠粘劑主要有三點要求：第一是環(huán)保健康無溶劑。5月15日，化中《2021中國木工膠粘劑行業(yè)白皮書》在韓拓科技十周年慶典暨品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會上迎來首次發(fā)布，化中從中國木工膠粘劑的行業(yè)現(xiàn)狀、品牌格局、用戶訴求等多個維度，對中國木工膠粘劑行業(yè)進(jìn)行了一次全面梳理。

在木工膠粘劑領(lǐng)域，調(diào)度的前道介未來十年有望誕生能夠與國際老牌企業(yè)比肩的民族企業(yè)。胡先金紅蘋果家具制造研發(fā)總監(jiān)在木工膠粘劑的選擇上，自動置通我們會優(yōu)先選擇符合國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，自動置通嚴(yán)于國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，市場口碑良好，質(zhì)量穩(wěn)定，市場占有率高和品牌知名度好的供應(yīng)商。

曾勇廣東省定制家居協(xié)會秘書長、化中博駿傳媒總經(jīng)理隨著國內(nèi)供應(yīng)鏈企業(yè)的逐步成熟，國內(nèi)供應(yīng)鏈企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)顯著提升。

張挺廣州市政協(xié)委員、調(diào)度的前道介廣東省定制家居協(xié)會會長、調(diào)度的前道介索菲亞家居副總裁在國內(nèi)國際雙循環(huán)新格局的大背景下，中國木工膠粘劑行業(yè)應(yīng)積極參與全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈調(diào)整，強(qiáng)化中國在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，增強(qiáng)中國企業(yè)的競爭力。二是因為業(yè)之峰愿意為難自己，自動置通成就客戶，自動置通家裝行業(yè)的商業(yè)模式非常復(fù)雜，既有產(chǎn)品銷售，又有工程服務(wù)，客戶需求也隨著裝修過程經(jīng)常變化，所以對客戶體驗的要求非常高，只有設(shè)立專門的首席客戶體驗官，學(xué)習(xí)其他行業(yè)經(jīng)驗，才能不斷改進(jìn)自己，把客戶滿意度提升上來。

從中就可以提煉出共性問題，化中倒逼改進(jìn)。提煉問題倒逼業(yè)務(wù)流程優(yōu)化有了首席客戶體驗官之后，調(diào)度的前道介如果業(yè)績與客戶體驗出現(xiàn)矛盾，業(yè)之峰會傾向于哪一邊？張鈞表示：還是客戶滿意度高于一切。

雖然，自動置通業(yè)之峰首席客戶體驗官文皓看似是一個外行，自動置通但他來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司有一個先進(jìn)的理念，就是最高領(lǐng)導(dǎo)是第一個產(chǎn)品經(jīng)理，非常注重客戶體驗。業(yè)之峰一貫認(rèn)為，化中投訴客戶是我們的貴人，業(yè)之峰有董事長個人公眾號，每一個簽約客戶都可以直接鏈接董事長，向他投訴問題。